Mardin Ticaret ve Sanayi Odası (MTSO), kurumsal kapasitesini ve hizmet kalitesini bir kez daha tescilledi. Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği (TOBB) Akreditasyon Sistemi kapsamında gerçekleştirilen Akreditasyon Gelişim Denetimi'ni başarıyla tamamlayan MTSO, denetimden tam not alarak Türkiye'nin örnek oda ve borsaları arasındaki yerini güçlendirdi.
18-19 Haziran tarihlerinde gerçekleştirilen denetim, TOBB adına Türk Loydu Sistem Belgelendirme Başdenetçisi Serkan Demirsan tarafından yapıldı. Denetim sürecinde oda hizmetlerinden kurumsal yönetime, dijital dönüşüm çalışmalarından üye memnuniyetine kadar birçok başlık detaylı şekilde incelendi.
Denetimin açılış toplantısına MTSO Yönetim Kurulu Başkanı Hatip Çelik, TOBB Kadın Girişimciler Kurulu Başkanı Deniz Hitay, TOBB Genç Girişimciler Kurulu Başkanı İbrahim Bozdemir, Yönetim Kurulu Başkan Yardımcısı Eyüp Eryağma, Yönetim Kurulu Üyesi İbrahim Batuk ve oda yönetimi katıldı.
Çelik: "Başarı Tesadüf Değil"
MTSO Yönetim Kurulu Başkanı Hatip Çelik, elde edilen sonucun uzun yıllardır sürdürülen planlı çalışmaların bir sonucu olduğunu belirterek, göreve geldikleri ilk günden itibaren kurumsallaşma, dijitalleşme ve hizmet kalitesini artırmaya odaklandıklarını söyledi.
Çelik, "Mardin Ticaret ve Sanayi Odası'nı sadece üyelerine hizmet veren bir kurum olmaktan çıkarıp, bölgenin ekonomik gelişimine yön veren güçlü bir yapı haline getirmeyi hedefledik. Hazırladığımız stratejik plan doğrultusunda mali yapımızı güçlendirdik, işlem kapasitemizi artırdık ve üyelerimizin hizmetlere daha hızlı ulaşmasını sağladık. Bugün üyelerimizin birçok işlemi dakikalar içerisinde sonuçlandırılabiliyor. Bu başarı, ekip ruhuyla çalışan yönetimimizin ve personelimizin ortak emeğidir" dedi.
Denetim kapsamında yapılan incelemelerde, MTSO'nun özellikle dijital dönüşüm alanındaki çalışmaları, stratejik yönetim anlayışı, insan kaynakları uygulamaları ve üyelere yönelik hizmet süreçleri dikkat çekti.
Kurumun, üyelerinin beklentilerini analiz ederek hizmetlerini sürekli geliştirmesi, eğitim faaliyetleri, proje üretme kapasitesi ve kurumsal sürdürülebilirlik anlayışı da değerlendirmede öne çıkan başlıklar arasında yer aldı.
"Üst Yönetimin Kararlılığı Başarıyı Getiriyor"
Başdenetçi Serkan Demirsan ise akreditasyon sisteminin temelinde sürekli gelişim anlayışının bulunduğunu belirterek, MTSO'da bu anlayışın güçlü şekilde benimsendiğini ifade etti.
Demirsan, "Bir kurumun başarılı olabilmesi için üst yönetimin sürece inanması ve sahip çıkması gerekir. Mardin Ticaret ve Sanayi Odası'nda bu kararlılığı görmek memnuniyet verici. Kurumun gelişime açık yapısı ve kalite odaklı hizmet anlayışı, denetim sürecinde açık şekilde görülmüştür" diye konuştu.
Bölgenin Güçlü Kurumlarından Biri
Akreditasyon Gelişim Denetimi'nden tam not alan Mardin Ticaret ve Sanayi Odası, son yıllarda hayata geçirdiği projeler, üyelerine sunduğu hizmetler ve kurumsal dönüşüm çalışmalarıyla dikkat çekiyor.
Elde edilen başarıyla birlikte MTSO, hem üyelerine daha kaliteli hizmet sunma hedefini güçlendirdi hem de bölgenin en etkin ve en güçlü meslek kuruluşlarından biri olduğunu bir kez daha ortaya koydu.
Editor : Mehmet ÇELİK
